Caso destacado
Publicado
SLA de 2 días a escala en e-commerce cross-border
Un operador internacional de fulfillment necesitaba entregar volumen alto en España con una ventana de 48 horas predecible. Construimos el flujo con recepción en Madrid, cross-docking y reparto propio hasta el destinatario.
El reto
Mover cientos de miles de paquetes al mes desde una plataforma internacional hasta el destinatario final en España, cumpliendo un SLA de 2 días calendario en al menos el 90% de los envíos, con integración por API y trazabilidad completa.
Lo que implementamos
Recepción diaria en Madrid, cross-docking con preasignación por ruta y entrega con nuestra red colaboradora hasta las 50 provincias. Los eventos del paquete se sincronizan con el sistema del cliente vía nuestra API, de modo que destinatario y operador siguen el envío en tiempo real.
Resultados del mes
- 465 317paquetes entregados
- 99,5%tasa de entrega
- 94,8%entregados en ≤2 días
- 97,6%entregados en ≤3 días
- ~1 díatiempo medio de entrega
- 410códigos postales distintos
Notas
Caso anonimizado a petición del cliente. Las cifras corresponden al mes indicado y pueden variar según temporada, origen y mix de producto.
Más casos en preparación
Publicaremos cada nuevo caso sólo cuando lo hayamos cerrado con el equipo del cliente y con métricas verificables. Si quieres referencias concretas para una decisión, te las compartimos por email.
¿Tienes un caso parecido?
Cuéntanos tu operación y evaluamos el fit. Si hay encaje, te pasamos una propuesta con volumen y SLA acordados.